Uvjeti korištenja - MX-Maint CMMS

1. Uvod

Dobrodošli u MX-Maint, revolucionarni CMMS SaaS softver dizajniran da transformira način na koji poduzeća upravljaju korisničkom podrškom i unapređuju korisničko iskustvo. MX-Maint pruža integrirana rješenja za upravljanje upitima korisnika, automatizaciju usluga podrške te analizu i izvještavanje o performansama korisničke podrške. Naš cilj je olakšati poduzećima praćenje, organizaciju i rješavanje korisničkih upita učinkovito i efikasno, što doprinosi boljem korisničkom iskustvu i povećava zadovoljstvo klijenata.

Prihvaćanjem ovih Uvjeta korištenja, vi kao korisnik i/ili predstavnik organizacije pristajete na pridržavanje smjernica i pravila postavljenih od strane MX-Maint. Ovi Uvjeti služe kao pravni ugovor između vas (ili vaše organizacije) i MX-Maint, definirajući pravila i obveze koje se odnose na vaše korištenje naše usluge. Važno je naglasiti da korištenjem MX-Maint potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i suglasni ste se pridržavati svih odredbi ovih Uvjeta.

2. Korisnički računi

2.1 Stvaranje računa

Da biste iskoristili puni potencijal MX-Maint usluge, potrebno je stvoriti korisnički račun. Prilikom registracije, tražit ćemo od vas da pružite određene informacije, kao što su ime, adresa e-pošte, i možda neke dodatne podatke relevantne za pružanje usluge. Važno je osigurati da su sve informacije koje pružate točne i ažurirane. Svaki korisnik može imati samo jedan račun, a stvaranje više računa za jednog korisnika može rezultirati suspenzijom ili ukidanjem pristupa usluzi.

2.2 Sigurnost računa

Vi ste odgovorni za očuvanje povjerljivosti vašeg računa i lozinke. Preporučujemo korištenje "jakih" lozinki (kombinacija velikih i malih slova, brojeva i simbola) te redovito ažuriranje vaše lozinke. U slučaju bilo kakve neautorizirane upotrebe vašeg računa ili sumnje na sigurnosnu prijetnju, obavezni ste odmah obavijestiti MX-Maint. MX-Maint neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu uslijed vašeg nepoštivanja ove sigurnosne obveze.

2.3 Korištenje računa

Računi stvoreni na MX-Maint namijenjeni su isključivo za poslovnu upotrebu u skladu s prirodom CMMS softvera. Strogo je zabranjeno korištenje računa za nezakonite aktivnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prijenos zlonamjernog softvera, phishing, prijevaru, krađu identiteta ili bilo koje druge aktivnosti koje mogu štetiti MX-Maint, njegovim korisnicima ili trećim stranama.

2.4 Odgovornost za sadržaj

Kao korisnik, odgovorni ste za sav sadržaj koji kreirate, prenosite ili pohranjujete koristeći MX-Maint. MX-Maint ne preuzima odgovornost za sadržaj koji korisnici kreiraju ili dijele putem softvera. Važno je osigurati da sav sadržaj bude u skladu s primjenjivim zakonima i ne krši prava trećih strana.

2.5 Odgovornost za aktivnosti računa

Svaka aktivnost koja se odvija pod vašim korisničkim računom smatra se vašom odgovornošću. U slučaju neautoriziranog pristupa ili sumnje na sigurnosni propust, dužni ste odmah obavijestiti MX-Maint.

2.6 Zloupotreba računa

Svaka zloupotreba vašeg računa, uključujući, ali ne ograničavajući se na, neovlašteno dijeljenje sadržaja, širenje zlonamjernog softvera, ili bilo kakve aktivnosti koje krše pravila ponašanja ili zakone, može rezultirati suspenzijom ili trajnim zatvaranjem računa.

2.7 Promjene informacija računa

Odgovorni ste za održavanje točnosti i ažurnosti informacija vašeg računa. Bilo kakve promjene u vašim kontakt informacijama, statusu organizacije ili drugim relevantnim detaljima trebaju biti odmah ažurirane u postavkama vašeg računa.

2.8 Deaktivacija računa

Imate pravo u bilo kojem trenutku zatražiti deaktivaciju vašeg računa. Ova akcija može biti nepovratna i može dovesti do gubitka pristupa sadržaju i podacima povezanim s računom.

3. Pravila ponašanja

3.1 Zabranjene aktivnosti

Kao korisnik MX-Maint, obavezni ste suzdržati se od bilo kakvih aktivnosti koje bi mogle štetiti usluzi, drugim korisnicima, ili bilo kojoj trećoj strani. Zabranjene aktivnosti uključuju, ali nisu ograničene na: nezakonito ponašanje, kršenje prava intelektualnog vlasništva, širenje zlonamjernog softvera, phishing, spamming, i bilo koji oblik zlostavljanja, uznemiravanja ili diskriminacije.

3.2 Korištenje sadržaja

Svi sadržaji dostupni na MX-Maint su vlasništvo MX-Maint ili njegovih licencijanata. Dozvoljeno je korištenje ovih sadržaja samo u okvirima koji su jasno definirani ovim Uvjetima korištenja i primjenjivim zakonima. Svako kopiranje, distribucija, modificiranje, ili javno prikazivanje sadržaja bez izričitog pisanog dopuštenja strogo je zabranjeno.

3.3 Povjerljivost informacija

Možete doći u kontakt s povjerljivim informacijama, uključujući, ali ne ograničavajući se na, poslovne tajne, informacije o proizvodima i poslovne strategije. Obavezujete se na očuvanje povjerljivosti ovih informacija i nećete ih otkrivati trećim stranama bez odobrenja MX-Maint.

3.4 Poštivanje zakona

Svi korisnici MX-Maint moraju se pridržavati svih lokalnih, državnih, nacionalnih i međunarodnih zakona i propisa. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, zakone koji reguliraju autorska prava, zaštitu podataka, i zabranu nezakonitih aktivnosti putem interneta.

3.5 Odgovorno komuniciranje

Korisnici su obavezni komunicirati na odgovoran, profesionalan i poštovan način. Bilo koji oblik govora mržnje, uvredljivog jezika ili uznemiravanja je strogo zabranjen. MX-Maint zadržava pravo ukloniti bilo koji sadržaj koji se smatra neprimjerenim ili štetnim.

3.6 Poštivanje privatnosti

Svi korisnici moraju poštovati privatnost i osobne podatke drugih korisnika i trećih strana. Nije dozvoljeno neovlašteno prikupljanje, dijeljenje ili korištenje osobnih podataka bez izričite suglasnosti dotične osobe.

3.7 Pravila vezana za sadržaj korisnika

Sadržaj koji korisnici stvaraju, objavljuju ili dijele na MX-Maint mora biti u skladu s ovim Uvjetima korištenja i ne smije kršiti prava drugih strana. MX-Maint ne preuzima odgovornost za sadržaj korisnika, ali zadržava pravo ukloniti bilo koji sadržaj koji se smatra neusklađenim s ovim Uvjetima.

3.8 Suradnja u istrazi

U slučaju bilo kakve istrage ili zahtjeva od strane nadležnih vlasti, korisnici su obavezni surađivati i pružiti potrebne informacije u skladu s zakonom i ovim Uvjetima korištenja.

3.9 Poštivanje autorskih prava i licenci

Korisnici MX-Maint moraju poštovati autorska prava, zaštitne znakove i ostala prava intelektualnog vlasništva. Bilo kakvo neovlašteno korištenje zaštićenog materijala, uključujući softver, slike, tekstove i multimedijalne sadržaje, bez odgovarajuće licence ili dopuštenja, je zabranjeno.

3.10 Zabrana eksploatacije sustava

Korisnici ne smiju angažirati se u aktivnostima koje bi mogle ometati, preopteretiti ili štetiti MX-Maint servisima ili mreži. To uključuje pokušaje neovlaštenog pristupa, reverse engineering i bilo kakve radnje koje su u suprotnosti s namjerama sigurne i stabilne operacije usluge.

3.11 Pravila o oglašavanju i promociji

Bilo kakve oblike oglašavanja, promocije ili sponzoriranog sadržaja unutar MX-Maint platforme moraju biti unaprijed odobreni i u skladu s MX-Maint politikama i pravilima. Neovlašteno oglašavanje ili spamming su strogo zabranjeni.

3.12 Pristup i upotreba API-ja

MX-Maint pruža API (Application Programming Interface) pristup, korisnici ga moraju koristiti u skladu s dokumentacijom i uvjetima koji su posebno navedeni za takvu upotrebu. Zloupotreba API-ja može rezultirati ograničavanjem ili ukidanjem pristupa.

4. Izmjene Uvjeta

MX-Maint zadržava pravo povremeno ažurirati ili mijenjati ove Uvjete korištenja. Takve izmjene stupaju na snagu odmah po objavi na web stranici ili unutar same usluge. Vašim kontinuiranim korištenjem MX-Maint nakon takvih promjena, potvrđujete vaš pristanak na izmijenjene Uvjete. Preporučujemo redovito pregledavanje ovih Uvjeta kako biste bili informirani o bilo kakvim promjenama koje bi mogle utjecati na vaša prava i obveze.

5. Odricanje od odgovornosti i ograničenje odgovornosti

MX-Maint pruža usluge 'kakve jesu' bez ikakvih izričitih ili implicitnih jamstava, uključujući, ali ne ograničavajući se na, jamstva prodajne vrijednosti, prikladnosti za određenu svrhu ili nekršenje prava. MX-Maint ne jamči da će usluge biti neprekidne ili bez grešaka. U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, MX-Maint neće biti odgovoran za bilo kakve izravne, neizravne, slučajne, posebne, posljedične ili kaznene štete, uključujući, ali ne ograničavajući se na, gubitak dobiti, podataka ili drugih nematerijalnih gubitaka, proizašlih iz vašeg korištenja ili nemogućnosti korištenja usluge.

6. Kontakt

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, primjedbi, ili potrebu za podrškom vezano uz MX-Maint ili ove Uvjete korištenja, slobodno nas kontaktirajte na [email protected]. Trudimo se odgovoriti na sve upite u najkraćem mogućem roku i pružiti potrebnu pomoć ili informacije. Također, otvoreni smo za vaše povratne informacije i prijedloge koji mogu pomoći u poboljšanju naše usluge.